Questions fréquentes

Selon la nature de votre transaction, différents documents peuvent être nécessaires.

Si vous êtes un entrepreneur particulier, vous devez fournir les éléments suivants :

• Relevé de compte
• Deux pièces d'identités valides, dont une avec photo.
• Une adresse postale physique, les boîtes postales ne sont pas acceptées

Si vous êtes une entreprise, vous devez fournir les éléments suivants :

• Relevé de compte
• Une pièce d'identité valide et une autre valide également pour le propriétaire ou le directeur d'entreprise

*Il peut s'agir par exemple d'un passeport, d'un acte de naissance et d'un permis de conduire.

Une fois que vous avez terminé le processus d'inscription en ligne et fourni toute la documentation qui l'accompagne, la plupart des nouveaux comptes sont approuvés en 24 heures.

Un représentant du service client vous contactera directement si d'autres informations sont nécessaires. Dans certains cas, vous devrez fournir des copies ou encore d'autres documents.

L'ouverture et la possession d'un compte sont gratuites. Les frais varient en fonction de votre véritable transaction. Selon la nature de votre transaction, certains frais seront imposés par une institution tierce, telles que les banques ou les exécuteurs du paiement. Consultez la section concernant les types de financement pour plus d'informations.

Le délai varie en fonction des options que vous choisissez. Contactez-nous pour plus d'informations.

Non. Vous pouvez envoyer un paiement directement vers leur compte bancaire ou sous la forme d'une traite par courrier électronique. Les traites ne sont disponibles que dans certains pays.